Министерством труда и социального развития Краснодарского края организована круглосуточная «горячая линия» по приему заявок от пожилых граждан, не состоящих на социальном обслуживании в организациях социального обслуживания Краснодарского края. Единый телефон «горячей линии» для жителей края 8-800-200-74-37.
«Горячая линия» создана для оказания помощи, в том числе по покупке и доставке продуктов питания и безрецептурных лекарственных препаратов пожилым гражданам на период действия режима повышенной готовности на территории Краснодарского края.